ارور ۴۰۴ یکی از رایج‌ترین پیام‌های خطای اینترنتی است که اغلب کاربران با آن مواجه می‌شوند. این ارور زمانی رخ می‌دهد که کاربر سعی می‌کند به صفحه‌ای از سایت دسترسی پیدا کند که دیگر وجود ندارد یا به اشتباه وارد شده است. برطرف کردن این خطا برای حفظ تجربه کاربری مناسب و جلوگیری از آسیب به رتبه‌بندی سایت در موتورهای جستجو اهمیت زیادی دارد. در این مقاله به بررسی ارور ۴۰۴، دلایل ایجاد آن و روش‌های رفع آن می‌پردازیم.
دلایل ایجاد ارور ۴۰۴
ارور ۴۰۴ زمانی رخ می‌دهد که کاربر یا موتور جستجو سعی می‌کند به صفحه‌ای از سایت دسترسی پیدا کند که دیگر وجود ندارد یا از دسترس خارج شده است. دلایل مختلفی می‌تواند باعث بروز این ارور شود:
حذف یا جابجایی صفحه: یکی از دلایل رایج ارور ۴۰۴، حذف یا جابجایی یک صفحه از سایت است بدون اینکه ریدایرکت مناسبی به صفحه جدید تنظیم شده باشد. این امر باعث می‌شود که کاربران یا موتورهای جستجو از لینک‌های قدیمی استفاده کنند و با ارور ۴۰۴ مواجه شوند زیرا صفحه مقصد دیگر در دسترس نیست.
اشتباهات تایپی در URL: کاربرانی که در وارد کردن URL اشتباه تایپی داشته باشند، معمولاً با ارور ۴۰۴ روبه‌رو می‌شوند. به‌علاوه، در صورتی که لینک‌های داخلی سایت به‌درستی تنظیم نشده باشند یا خطاهایی در آدرس‌دهی وجود داشته باشد، ممکن است کاربر به صفحاتی هدایت شود که دیگر موجود نیستند.
لینک‌های شکسته: در سایت‌های داینامیک یا آن‌هایی که سیستم مدیریت محتوا (CMS) دارند، لینک‌های شکسته ممکن است به دلیل تغییرات ساختاری، حذف صفحات یا به‌روزرسانی‌ها ایجاد شوند و باعث ارور ۴۰۴ شوند. این لینک‌های شکسته اغلب به‌صورت داخلی یا خارجی وجود دارند و بر تجربه کاربری و سئو تأثیر منفی می‌گذارند.
محتوای داینامیک: در برخی سایت‌ها، محتوای صفحات به‌صورت داینامیک از طریق جاوا اسکریپت یا سرور بارگذاری می‌شود. اگر این صفحات به‌درستی بارگذاری نشوند یا لینک‌ها به‌طور اشتباه تنظیم شوند، کاربران ممکن است با ارور ۴۰۴ روبه‌رو شوند زیرا محتوای موردنظر هنوز در دسترس نیست.
مشکلات در فایل htaccess: گاهی اوقات تنظیمات اشتباه در فایل htaccess می‌تواند موجب ایجاد ارور ۴۰۴ شود. این فایل مسئول تنظیمات مربوط به ریدایرکت‌ها و دسترسی به صفحات است و اگر پیکربندی آن اشتباه باشد، برخی از صفحات سایت نمی‌توانند به‌درستی لود شوند و ارور ۴۰۴ ایجاد می‌شود.
آدرس‌دهی نادرست در نقشه سایت (Sitemap): در صورتی که نقشه سایت به‌طور صحیح به‌روزرسانی نشود و لینک‌های منسوخ‌شده یا حذف‌شده در آن باقی بمانند، موتورهای جستجو ممکن است به‌طور مکرر ارور ۴۰۴ را مشاهده کنند. این به‌روزرسانی نادرست در نقشه سایت می‌تواند منجر به مشکلات ایندکسینگ و کاهش رتبه‌بندی در موتورهای جستجو شود.
چگونه ارور ۴۰۴ را برطرف کنیم
برای رفع ارور ۴۰۴ و جلوگیری از بروز آن در آینده، باید چندین اقدام ضروری انجام دهید که به بهبود تجربه کاربری و سئو سایت کمک خواهد کرد. در اینجا روش‌های مؤثر برای برطرف کردن ارور ۴۰۴ آمده است:
ریدایرکت صفحات حذف شده یا جابجا شده
اگر صفحه‌ای از سایت حذف شده یا جابجا شده است، بهترین راهکار استفاده از ریدایرکت ۳۰۱ به صفحه جدید است. ریدایرکت ۳۰۱ به موتورهای جستجو و کاربران می‌گوید که صفحه موردنظر به آدرس جدید منتقل شده است. این فرآیند کمک می‌کند تا صفحات از دست رفته جایگزین شوند و ارزش سئو حفظ شود. این ریدایرکت باید به‌طور دقیق و به‌طور دائم برای صفحاتی که دیگر وجود ندارند، تنظیم گردد.
رفع اشتباهات تایپی در URL
در سایت‌های بزرگ، به‌ویژه در سایت‌هایی که کاربر امکان وارد کردن URL را دارند، اشتباهات تایپی می‌توانند موجب ارور ۴۰۴ شوند. بنابراین مهم است که به‌طور منظم لینک‌های ورودی و URLهای وارد شده توسط کاربران را بررسی کنید. این بررسی به شما کمک می‌کند تا هر گونه اشتباه تایپی را شناسایی و اصلاح کنید. همچنین ابزارهایی مانند Google Search Console می‌توانند به شناسایی این لینک‌ها کمک کنند.
اصلاح لینک های شکسته
لینک‌های شکسته یکی از دلایل اصلی ارور ۴۰۴ هستند. لینک‌های داخلی و خارجی باید همواره به‌روز و صحیح باشند. برای این کار، شما می‌توانید از ابزارهای مختلف بررسی لینک‌شکن مانند Screaming Frog یا Ahrefs استفاده کنید. این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا لینک‌های شکسته یا غیر فعال را شناسایی کنید و آنها را اصلاح کنید. به‌طور مثال، ممکن است صفحه‌ای به مکان جدیدی منتقل شده باشد و باید لینک‌ها به آن به‌روز شوند.
به‌روزرسانی نقشه سایت
نقشه سایت یا Sitemap یکی از مهم‌ترین ابزارها برای کمک به موتورهای جستجو در ایندکس‌کردن صفحات سایت است. اگر در نقشه سایت لینک‌هایی به صفحات حذف‌شده یا جابجا شده وجود داشته باشد، موتورهای جستجو با مشکل مواجه می‌شوند. بنابراین باید به‌طور منظم نقشه سایت را به‌روز کنید تا فقط لینک‌های فعال در آن باشند. این اقدام علاوه بر ایندکس بهتر، به موتور جستجو کمک می‌کند تا صفحات جدید و به‌روز را شناسایی کند.
رفع مشکلات در فایل htaccess
فایل htaccess تنظیمات مربوط به ریدایرکت‌ها، دسترسی‌ها و ساختار URL را در سایت کنترل می‌کند. اگر این فایل به‌درستی تنظیم نشده باشد، ممکن است باعث بروز ارور ۴۰۴ شود. برای رفع این مشکل، باید فایل htaccess را به‌طور دقیق بررسی کنید و از نبود ریدایرکت‌های اشتباه و تغییرات غلط در آن اطمینان حاصل کنید. این فرآیند می‌تواند به‌طور مؤثری از بروز ارورهای ۴۰۴ جلوگیری کند.
استفاده از صفحه ۴۰۴ سفارشی
اگر نتوانستید صفحه‌ای که به‌طور خاص حذف یا جابجا شده را اصلاح کنید، پیشنهاد می‌شود که صفحه ۴۰۴ سفارشی طراحی کنید. این صفحه باید برای کاربران تجربه‌ای روان فراهم کند، به‌گونه‌ای که به آنها اطلاع دهد که صفحه موردنظر وجود ندارد و گزینه‌هایی مانند لینک به صفحه اصلی، جستجو در سایت یا مراجعه به دسته‌بندی‌های دیگر را پیشنهاد دهد. داشتن چنین صفحه‌ای می‌تواند از ناامیدی کاربران جلوگیری کرده و آنها را در سایت نگه دارد.
نتیجه‌گیری
ارور ۴۰۴ یکی از مشکلات رایج در سایت‌ها است که می‌تواند تأثیر منفی بر تجربه کاربری و رتبه‌بندی سایت در موتورهای جستجو بگذارد. برای برطرف کردن این مشکل، ابتدا باید لینک‌های شکسته شناسایی شده و اصلاح شوند. همچنین، با استفاده از ریدایرکت ۳۰۱، کاربران و موتورهای جستجو به صفحات جدید هدایت می‌شوند. طراحی یک صفحه ۴۰۴ سفارشی نیز می‌تواند به بهبود تجربه کاربری کمک کند. با رعایت این نکات، می‌توانید ارور ۴۰۴ را از سایت خود حذف کرده و تجربه بهتری برای کاربران خود فراهم کنید.
سوالات متداول
چرا ارور ۴۰۴ به‌وجود می‌آید؟
ارور ۴۰۴ معمولاً زمانی رخ می‌دهد که کاربر سعی می‌کند به صفحه‌ای دسترسی پیدا کند که یا حذف شده است یا جابجا شده است و ریدایرکت مناسبی برای آن تنظیم نشده است.
آیا ارور ۴۰۴ تأثیر منفی بر سئو دارد؟
بله، ارور ۴۰۴ می‌تواند تأثیر منفی بر سئو داشته باشد. این ارور به موتورهای جستجو نشان می‌دهد که صفحات موردنظر دیگر موجود نیستند، که ممکن است باعث کاهش رتبه‌بندی سایت شود.
چگونه می‌توانم لینک‌های شکسته سایت خود را شناسایی کنم؟
ابزارهایی مانند Google Search Console، Screaming Frog SEO Spider و Ahrefs به شما کمک می‌کنند تا لینک‌های شکسته سایت خود را شناسایی کنید و آنها را اصلاح کنید.
