ممکن است تا به حال به سایت‌هایی برخورد کرده باشید که ظاهر زیبایی دارند، اما کار کردن با آن‌ها مشکل باشد. شاید هم سایت‌هایی را دیده باشید که برعکس، سادگی کار با آنان وجود داشته باشد اما ظاهر خوب و چشم‌نوازی ندارند. این دقیقا همان چیزی است که در UI و UX به آن پرداخته می‌شود. UX یا تجربه کاربری به مخاطب شما تجربه خوبی از کار کردن با سایتتان می‌دهد. UI یا رابط کاربری، جلوه مناسبی به سایت شما می‌بخشد و مشخص می‌کند هر قسمت از سایت به چه شکلی باشد. مجموعه اوزی تیم زبده‌ای را در اختیار دارد تا بهترین کیفیت را برای شما، سایتتان و کاربران‌تان فراهم کند.
تفاوت UX و UI در چیست؟
این دو مفهوم، معنای مجزا اما در هم‌تنیده ای دارند. فرض کنید به دنبال مطلبی در سایتی هستید، اما دکمه جستجو را پیدا نمی‌کنید. این همان مقوله تجربه کاربری است. در ادامه به طور جامع برای شما به توضیح تفاوت های این دو می‌پردازیم:
- تجربه کاربری (UX): می‌توان (User Experience) یا همان UX را مجموعه تجربیاتی تعریف کرد که کاربران پس از استفاده از محصولات، خدمات یا سیستم شما پشت سر می‌گذارند. کاربر شما حین تعامل با محصول شما، چه دیجیتال باشد چه فیزیکی، تجربه‌ای را حس می‌کنند که برای تبدیل آن‌ها به مشتری، باید حس خوبی از سوی شما دریافت کنند. شما در طراحی UX سایت خود، باید نیازهای کاربر خود را شناسایی و آن را برطرف کنید. شما باید سادگی کار با سایت خود را به کاربرتان نشان دهید و این، همان هدف طراحی UX است.
- رابط کاربری (UI): رابط کاربری یا User Interface، بخشی از سایت یا اپلیکیشن است که کاربر آن را مشاهده می‌کند. این قسمت به جنبه گرافیکی سایت شما می‌پردازد. این که ظاهر هر بخش چگونه طراحی شود تا سایت شما شکل زیباتر و مناسبی داشته باشد وظیفه طراح UI میباشد. طراحی رابط کاربری بسیار اهمیت دارد، زیرا مخاطب مستقیما با آن ارتباط دارد. یک طراحی منحصر به فرد، باعث ایجاد یک تعامل خوب بین شما و کاربرتان می‌شود.
رابط کاربری و تجربه کاربری چه اهمیتی دارند؟
اگر شما به دنبال افزایش مشتریان خود هستید، باید تاثیر اولیه مناسبی بر روی مخاطب بگذارید. در دنیای دیجیتال امروز، اکثر کسب و کارها در حال روی آوردن به ارائه خدمات خود بر بستر اینترنت هستند. اگر نتوانید که در این عرصه رقابتی، برداشت اولیه خوبی را به کاربر منتقل کنید، نمی‌توانید پا به پای رقبای خود پیش بروید.
به بیان دیگر، شما با طراحی UI اولین تاثیر را روی مخاطب خود می‌گذارید. این تاثیر باید چشم‌گیر و منحصر به فرد باشد. سپس با استفاده از UX، شما برداشت اولیه ای که ساخته‌اید را ماندگار می‌کنید و کاربرتان را به مشتری تبدیل می‌کنید.
طبق تحقیقات معتبر، حدود 85 درصد کاربران پس از یک تجربه بد از سایت دیگر به آن سایت برنمی‌گردند. همچنین 75 درصد از کاربرانی که از موبایل استفاده می‌کنند، دیگر به سایتی که برای موبایل طراحی نشده‌اند برنخواهند گشت. اگر نمی‌خواهید مشتریان خود را از دست بدهید و حتی فراتر از آن، مخاطبان جدید را به مشتری تبدیل کنید، تیم UI/UX اوزی آماده کمک به شما در توسعه و نامدار کردن کسب و کار شماست.
فرآیند طراحی UI و UX به چه صورت است؟
در روند طراحی تجربه کاربری و رابط کاربری، گام‌های مشخصی وجود دارند. این گام‌ها به منظور یک طراحی اصولی ضروری هستند و باید طبق استانداردها پیش بروند.
فرآیند طراحی UX
- تعریف محصول: قبل از شروع طراحی UX، باید تعریف محصول صورت بگیرد. در این مرحله طراحان با ذینفعان مصاحبه کرده، ارزش پیشنهادی را تهیه می‌کنند، طرح مفهومی را ایجاد و انتظارات پروژه را در یک جلسه با افراد کلیدی در میان می‌گذارند.
- تحقیق در مورد محصول: با انجام تحقیقات مناسب که شامل کاربر و بازار است، سوی یک طراحی عالی پیش می‌رویم. این بخش شامل مصاحبه‌های فردی و تحقیق درباره رقبا میباشد.
- تجزیه و تحلیل: پس از کسب اطلاعات مورد نیاز، آن‌ها را تحلیل کرده و در اختیار طراحان قرار می‌گیرد. آن چه که کاربران می‌خواهند، نیاز دارند و فکر می‌کنند به طراحان در درک مخاطبان کمک می‌کند.
- طراحی: این مرحله به شدت نیاز به همکاری دارد و ایده‌ها بارها و بارها مورد بررسی قرار می‌گیرند. ایجاد پیش طرح، وایرفریم و نمونه‌های اولیه از اصول طراحی هستند.
- اعتبار سنجی: در این مرحله محصول پس از برگزاری جلسات آزمون کاربر، تایید می‌شود. این بخش شامل استفاده از محصول، جلسات تست کاربر، خاطرات کاربر (User Diaries)، تجزیه و تحلیل سنجه ها و دریافت بازخورد از کاربران است.
فرآیند طراحی UI
- گردآوری و تعیین ویژگی‌های لازم: یک فهرست از ویژگی‌های مورد نیاز تحقق هدف تهیه می‌کنیم.
- آنالیز کاربر: نحوه انجام اعمال مختلف توسط کاربر را جهت تسهیل کردن آنان تحلیل می‌کنیم.
- معماری اطلاعات: طراحی، توسعه و جریان ارائه اطلاعات در این مرحله صورت می‌گیرد.
- نمونه سازی: تهیه و توسعه نمونه اولیه، وایرفریم و انواع دیگر نمونه‌ها در این بخش خواهند بود.
- بررسی کاربردپذیری: در این قسمت ویژگی‌ها را بررسی می‌کنیم.
- تست کاربرد پذیری: به کمک تست طراحی UI، میزان استقبال کاربران از رابط کاربری را ارزیابی می‌کنیم.
- طراحی رابط کاربری گرافیکی: طراحی سبک نهایی رابط کاربری گرافیکی را با استفاده از تصاویر و تایپوگرافی انجام می‌دهیم.
- نظارت و نگهداری: پس از اتمام طراحی، آن را زیر نظر گرفته و تغییرات را در صورت نیاز اعمال می‌کنیم.
مزیت طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری
آیا تا به حال فکر کرده‌اید کسب و کارهای موفق، چه مسیری را طی می‌کنند؟ آیا از نابودی یک کسب و کار به علت تصمیمات اشتباه و عدم پیش‌روی اصولی شنیده‌اید؟ آیا مطمئنید که مسیرتان، شما را به سمت نابودی سوق نمی‌دهد؟
مرز میان موفقیت و شکست، یک خط باریک است. پیروی از اصول درست برای راه‌اندازی یک تجارت، ضامن موفقیت شما خواهد بود. UI و UX یکی از عوامل موفقیت شما در به ثمر نشاندن تلاش‌های شما خواهد بود.
در مجموعه اوزی، کیفیت و استاندارد به عنوان یک امر کلیدی تلقی می‌شود. در اینجا تیم اوزی با بهره گیری از بهترین روش‌ها، مسیر موفقیت را برای شما هموار خواهد کرد. از مهم‌ترین مزایای طراحی UI و UX به کمک آژانس اوزی موارد پیش رو خواهند بود:
- افزایش نرخ تبدیل و میزان فروش: به طور خلاصه، هدف اصلی طراحی UI و UX، افزایش میزان فروش و سود بیش‌تر است. درصورت تجربه مطلوب کاربر از سایت شما، احتمال خرید کاربران نیز بیش‌تر است.
- کاهش نیاز به خدمات پشتیبانی: اگر یک رابط کاربری و تجربه کاربری بهینه داشته باشید، هزینه‌های پشتیبانی نیز کاهش پیدا می‌کند.
- افزایش قابلیت دسترسی: بهینه سازی سایت شما برای دستگاه‌های مختلف، این امکان را برای شما فراهم کرده تا بتوانید از طریق پلتفرم‌ها و دستگاه‌های متفاوت، به جذب مخاطب بپردازید.
- برجسته شدن در رقابت: در صورت داشتن یک طراحی UI و UX اختصاصی، تمایز شما با رقیبانتان بیش‌تر می‌شود. این خود امری مهم در انتخاب شدن در عرصه رقابت است.
- کسب رضایت مشتریان: در صورت تعامل راحت و یک تجربه خوب از سایت، رضایت مشتری نیز افزایش پیدا می‌کند. برآورده کردن نیازهای کاربران، باعث رضایتمندی مشتریان شما می‌شود.
- کاهش نرخ ریزش: همان‌طور که به آن اشاره شد، بیش‌تر کاربران پس از یک تجربه بد به آن سایت برنمی‌گردند.با یک طراحی عالی و سنجیده شده، نرخ ریزش کاربران شما نیز کاهش پیدا می‌کند.
- جذب مشتری: یکی از اصلی‌ترین اهداف طراحی UI و UX، جذب مخاطب و تبدیل آن‌ها به مشتری است. با استفاده از جلوه‌های بصری و تجربه کاربر پسند، می‌توان به این امر دست پیدا کرد.
هزینه‌های موثر بر قیمت طراحی UI و UX در آژانس اوزی
پیچیدگی پروژه: هرچه پروژه بزرگ‌تر باشد، هزینه طراحی افزایش می‌یابد.
تحقیق کاربران: شامل مصاحبه با کاربران، بررسی نیازها و سایر روش‌های جمع آوری داده است. بسته به حجم و روش مورد استفاده، هزینه متفاوت باشد.
سطح سفارشی سازی: طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری نسبت به استفاده از قالب‌های آماده یا طراحی از صفر و هماهنگ با برند، باعث کاهش یا افزایش هزینه می‌شود. قالب‌های آماده هزینه کم‌تر و طراحی اختصاصی هزینه بیش‌تری را خواهند داشت.
تست و اصلاحات: هرچه نیاز به تست و اصلاحات بیش‌تری باشد، هزینه نیز افزایش می‌یابد.
پلتفرم‌ها: در صورت طراحی برای چندین سکوی مختلف مانند وب، موبایل (IOS و Android) و اپلیکیشن‌های دسکتاپ، هزینه افزایش می‌یابد. چون باید طراحی برای هر پلتفرم بهینه سازی شود.
سطح تجربه: کشور و منطقه و همچنین تجربه طراح، اثرگذاری زیادی در نرخ هزینه‌ها دارند. در مجموعه اوزی، طراحی UI و UX با استفاده از متخصصان مجرب و قیمت‌های مناسب صورت می‌گیرد. تیم طراحان اوزی شما را برای ورود به یک رقابت تنگاتنگ یاری می‌کنند و شما را به پیش می‌اندازند.
زمان تحویل: اگر پروژه باید در زمان کوتاه‌تری تحویل داده شود، به علت حجم بالای کار و فشردگی و ساعت کاری بیش‌تر، هزینه ها افزایش خواهند یافت.
ابزارها و تکنولوژی‌های استفاده شده: ابزار و نرم‌افزارهایی که در طول فرآیند طراحی استفاده می‌شوند، بر هزینه‌ها تاثیر گذارند. برخی ابزارهای مورد استفاده مانند Adobe XD ،Figma ،Axure RP و Sketch نیاز به لایسنس دارند که می‌تواند هزینه‌های اضافی به همراه داشته باشد.
آژانس اوزی در خدمت شماست
تیم طراحی UI و UX مجموعه اوزی، با در اختیار داشتن تجربه بالا و افتخار همکاری با شرکت‌های صاحب نام حوزه صنعت، تجارت و اقتصاد کشور، می‌تواند برای شما موفقیت بزرگی در مسیر کسب و کارتان به ارمغان بیاورد.
تیم طراحان ما با استفاده از روش‌های استاندارد و معیارهای جهانی، تجارت شما را با سرعت بیش‌تری به سمت موفقیت و برجسته شدن در میان رقبایتان سوق می‌دهد. شعار آژانس اوزی از اولین روز تا کنون بر این بوده که با خلاقیت و تعهد، داستان شما را به نحوی جذاب و ماندگار به نمایش در بیاوریم.
سوالات متداول
طراحی تجربه کاربری و رابط کاربری به چه معناست؟
طراحی UX و UI، به منظور افزودن ویژگی‌های مناسب به سایت شما بنا بر نیازهای کاربر استفاده می‌شود.
اهمیت طراحی UI و UX چیست؟
بزرگ‌ترین اهمیت این زمینه، کاهش نرخ ریزش مشتریان و تبدیل مخاطبان جدید به مشتری و نگهداری آنان است.
آیا طراحی UI و UX بر روی سئو تاثیر می‌گذارد؟
بله، همینظور است. هرچه سایت بهتری داشته باشید و حس و تجربه بهتری را به کاربر انتقال دهید، آن ها تمایل بیش‌تری در سپراندن زمان در سایت شما نشان می‌دهند.
روند طراحی تجربه کاربری و رابط کاربری در مجموعه اوزی به چه صورت است؟
تیم طراحان اوزی، با برگرفتن استانداردها و طراحی اصولی همواره بر تولید محصولات باکیفیت تاکید داشته است. شما می‌توانید برای شروع مسیر موفقیت، همین امروز اقدام به استفاده از تجربه طراحان ما در این زمینه با بهترین قیمت کنید.
چگونه برای سفارش و کسب اطلاعات با شرکت اوزی ارتباط بگیرم؟
با استفاده از شماره 99241121-021 و 09128008735 و آدرس ایمیل Ozee@info.ir می‌توانید با متخصصان و مشاوران ما در ارتباط باشید.